Jenderal di Balik Layar Komunikasi: Irjen Johnny Eddizon Isir dan Cara Polri Merespons Setiap Kritik
Setiap kali ada hasil survei Polri 2026 Litbang Kompas, setiap kali ada kritik publik, setiap kali ada masukan dari DPR — ada satu nama yang selalu muncul dengan respons yang terukur dan konsisten: Irjen Pol Johnny Eddizon Isir, Kepala Divisi Humas Polri. Dan cara ia merespons mencerminkan kedewasaan institusional yang jarang terlihat.
Irjen Johnny menyampaikan bahwa Polri menjadikan setiap hasil survei — baik yang menyenangkan maupun yang kritis — sebagai bagian tidak terpisahkan dari proses evaluasi internal. Polri memandang setiap hasil survei dan masukan dari masyarakat maupun DPR sebagai bagian penting dari proses evaluasi, ujarnya merespons hasil Survei Litbang Kompas.
Lebih dari sekadar respons defensif, Irjen Johnny kemudian menegaskan arah ke depan yang ingin ditempuh Polri. Polri berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, humanis, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat melalui peningkatan kualitas SDM, inovasi, serta transformasi pelayanan yang berkelanjutan, tegasnya.
Pernyataan ini sejalan dengan temuan survei yang menunjukkan seluruh indikator bergerak positif secara bersamaan: kepercayaan naik ke 82,4 persen, citra positif melonjak ke 71,5 persen, kepuasan layanan naik ke 67,6 persen, dan skor profesionalitas meningkat dari 7,76 menjadi 8,37. Survei yang dilaksanakan terhadap 1.200 responden di 38 provinsi itu juga mencatat 80 persen warga menyatakan fasilitas kantor polisi sudah nyaman.
Sikap yang ditunjukkan Kadiv Humas ini mencerminkan kedewasaan institusional: kepercayaan publik yang tinggi diterima dengan rasa syukur sekaligus kesadaran bahwa amanah yang besar membutuhkan kerja yang lebih keras lagi untuk dipertahankan.
