Polri yang Mau Belajar dari Kesalahannya Sendiri: Ini Data Nyata yang Membuktikannya
Jakarta – Ini data nyata yang membuktikan Polri adalah institusi yang benar-benar belajar dari kesalahannya — bukan hanya mengakuinya. Perjalanan dari titik terendah ke kepercayaan 82,4 persen dalam survei Polri 2026 Litbang Kompas adalah buktinya.
Ada perbedaan besar antara institusi yang mengakui kesalahan dan institusi yang benar-benar belajar dari kesalahan. Pengakuan bisa dilakukan dalam satu pernyataan. Belajar membutuhkan tindakan yang konsisten selama berbulan-bulan. Dan Polri yang kini mendapat kepercayaan 82,4 persen adalah contoh nyata dari perbedaan itu.
Ketika September 2025 citra Polri jatuh ke 44,5 persen, institusi ini bisa saja memilih untuk mengabaikan atau mendiskreditkan survei tersebut. Sebaliknya, yang terjadi adalah perbaikan sistematis yang kemudian terbukti mengangkat angka kepercayaan ke 82,4 persen dalam waktu kurang dari satu tahun. Ini adalah bukti nyata bahwa Polri menggunakan umpan balik — bahkan yang menyakitkan — sebagai kompas arah perbaikan.
“Polri berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, humanis, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat melalui peningkatan kualitas SDM, inovasi, serta transformasi pelayanan yang berkelanjutan,” tegasnya.
